Algemene voorwaarden 'De Meersman Celine'

E-mail: [email protected]

Website: www.coachedbyceline.com

Artikel 1: Definities

In deze algemene voorwaarden wordt onder “Dienstverlener” verstaan: De Meersman Celine te 9230 Wetteren, Aardeken 10, met ondernemingsnummer BE 0762.826.311
De term “klant” verwijst naar de wederpartij die een overeenkomst aangaat met de dienstverlener.
Met “overeenkomst” wordt bedoeld: de afspraak tussen dienstverlener en klant waarbij tegen betaling werkzaamheden of diensten worden uitgevoerd en waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.
Met de term “Producten en Diensten” wordt bedoeld: de online downloads, (digitale) workshops en/of webinars, online coachingtrajecten, (d.i. een online cursus + online coaching), sessies/consultaties, vrouwencirkels, live dagen, online cursussen en producten die de Dienstverlener via de website en/of sociale media of e-mail verkoopt.
De term 'Online Training' verwijst naar een online cursus, al dan niet in een do-it-yourself formaat, of een audiocursus die door de dienstverlener wordt aangeboden en verkocht via de website, sociale media of e-mail. Dit omvat geen coachingstrajecten, consultaties, vrouwencirkels of sessies.

Artikel 2: Toepasselijkheid algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, diensten, en producten die door of namens de dienstverlener worden geleverd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
De voorwaarden gelden ook voor opdrachten uitgevoerd door ingeschakelde derden.
Altijd geldt de meest actuele versie van deze algemene voorwaarden.
De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Indien een of meer bepalingen in deze voorwaarden ongeldig blijken te zijn, blijven
de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 3: Aanbod

Het aanbod wordt schriftelijk of digitaal via de website verstrekt.
Na acceptatie van het aanbod ontstaat een betalingsverplichting, ook als het gehele traject niet volledig wordt uitgevoerd. De dienstverlener kan een aanbetaling vragen.
In het aanbod staat duidelijk omschreven welke diensten en/of materialen worden geleverd, inclusief eventuele verplichtingen rondom het gebruik daarvan.
Het aanbod vermeldt in begrijpelijke taal de rechten en plichten die voortvloeien uit acceptatie, zoals kosten, betalingswijze, en looptijd.
De dienstverlener mag aan het uitbrengen van een aanbod en/of de aanvaarding van een opdracht de voorwaarde verbinden dat u persoonsgegevens verstrekt, zoals volledige naam, adres, emailadres en telefoonnummer.

Artikel 4: Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand wanneer de klant het aanbod accepteert via inschrijving op de website, Tidycal of een bevestiging via andere overeengekomen kanalen.
Op de aankoop van online trainingen berust een bedenktijd van 14 dagen, tenzij anders vermeld of uitgesloten.

Artikel 5: Annulering en beëindiging

Een losse sessie kan kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 48 uur van tevoren. Bij annulering binnen 48 tot 24 uur wordt 50% van de kosten in rekening gebracht. Bij annulering binnen 24 uur of no-show wordt het volledige bedrag berekend.

Artikel 6: Prijs

De Prijs is steeds afhankelijk van het gekozen Product/de gekozen Dienst. De prijzen staan steeds vermeld op de Websites van de Dienstverlener of indien het Aanbod elders gecommuniceerd wordt via sociale media of e-mail.

Artikel 7: Betaling

Wanneer de Klant het Aanbod accepteert en dit aanbod geen abonnement betreft, bestaat de verplichting tot betaling van de volledige som, hetzij door éénmalige betaling, hetzij door een afbetalingsplan indien dit door de Dienstverlener aangeboden wordt.
Indien betaling in termijnen is afgesproken, moet deze binnen de overeengekomen termijnen en de percentages plaatsvinden. De Klant kan niet opzeggen zolang de minimumperiode niet voorbij is en dient de periodieke betalingen dus te blijven doen tijdens de minimumperiode.
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in het Aanbod, kunnen Diensten en Producten maandelijks betaald worden (afbetalingsplan). De maandelijkse vergoeding wordt, tenzij anders overeengekomen, hetzij via SEPA Europese domiciliëring hetzij via factuur, maandelijks vooraf betaald. De eerste maandelijkse betaling wordt onmiddellijk gedaan en hiermee geeft de klant haar goedkeuring voor de SEPA domiciliëring. Daarna zal de maandelijkse betaling gebeuren steeds één maand erna. De Dienstverlener zal hier steeds een factuur voor uitschrijven. Indien het door de Klant gekozen afbetalingsplan de duurtijd van De Dienst overschrijdt en sowieso indien voor een afbetalingsplan gekozen wordt in het geval van een Product, zal de Overeenkomst gelden tot het volledige afbetalingsplan voldaan is.
Diensten of Producten die via de Website of Tidycal zijn aangekocht, dienen onmiddellijk en via de website of Tidycal te worden betaald. Voor Diensten of Producten die niet via de Websites zijn aangekocht, zal de Dienstverlener een factuur sturen, tenzij anders overeengekomen. Deze factuur dient betaald te worden binnen de 7 kalenderdagen na factuurdatum
Bij aanvaarding van het Aanbod gaat de Klant ermee akkoord dat de volledige Dienst/het Product dient te worden betaald, ook wanneer de Klant gedurende het traject wenst over te gaan tot annulering/beëindiging.

Artikel 8: Niet-tijdige betaling

Bij overschrijding van de betalingstermijn is de klant in verzuim en worden wettelijke handelsrente en incassokosten in rekening gebracht.
Indien de Klant niet tijdig betaalt, is de Dienstverlener gerechtigd om de Dienstverlening op te schorten totdat het verschuldigde bedrag ontvangen is. De verplichting tot betalen blijft in deze situatie onverkort bestaan.
Bij niet–betaling of wanbetaling van de factuur binnen de gestelde termijn, worden alle openstaande facturen van rechtswege en zonder ingebrekestelling onmiddellijk opeisbaar en is de Klant vanaf de vervaldag van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd van 10% per jaar op het factuurbedrag evenals een forfaitaire schadevergoeding ten belope van 10% met een minimum van € 150,00. In geval van gedeeltelijke betaling blijft een integrale schadevergoeding verschuldigd.

Artikel 9: Wijzigen of beëindiging van de overeenkomst

De duurtijd van de Diensten wordt welomschreven in het Aanbod. De Dienstverlener zal steeds op voorhand meedelen hoe lang een coachingtraject/coaching zal duren. Deze informatie wordt ook steeds beschikbaar gesteld via de Websites of indien het Aanbod elders gecommuniceerd wordt, via sociale media of e-mail. De Overeenkomst geldt gedurende de volledige duurtijd van Dienst en en hoe dan ook tot het volledige afbetalingsplan voldaan is.
Wanneer de Klant ervoor opteert om de Dienst te annuleren/beëindigen, heeft hij/zij geen enkel recht op enige terugbetaling of niet-betaling van de eventueel nog te betalen sommen.
De Dienstverlener is gerechtigd de Overeenkomst per direct geheel of gedeeltelijk te beëindigen/ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding als de Klant niet, of slechts gedeeltelijk aan zijn verplichtingen uit de Overeenkomst voldoet. De Dienstverlener kan maar haar diensten naar behoren uitoefenen wanneer de Klant aan zijn contractuele verplichtingen voldoet.

Artikel 10: Aansprakelijkheid

De Dienstverlener zal zich steeds inspannen de Overeenkomst naar beste inzicht, vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit te voeren. De Klant erkent dat de Dienstverlener slechts een inspanningsverbintenis heeft en geen resultaatsverplichting.
De Dienstverlener en gerelateerde entiteiten zijn vrij, van alle risico's, voorzienbaar of onvoorzienbaar, die voortvloeien uit een transactie. De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor enige schade van welke aard dan ook die het gevolg is van of voortvloeit uit het gebruik of misbruik van het coaching programma of voor enige indirecte, gevolg- of speciale schade in welke vorm dan ook.
De Dienstverlener begeleidt de klant en staat hem/haar bij met advies. De Dienstverlener kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor de beslissingen die de Klant zelf maakt tijdens het traject.

Artikel 11: Herroepingsrecht

Een Klant kan een Online Training gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van reden ontbinden. Dit recht geldt uitsluitend voor de aankoop van Online Trainingen en niet voor de aankoop van vrouwencirkels, coachingstrajecten, biotensorsessiebundels, online of offline consultaties en sessies, kassakoopjes, webinars, masterclasses of live dagen.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant de Dienstverlener via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, of per e-mail) op de hoogte stellen van zijn beslissing de Overeenkomst te herroepen. Deze mededeling moet de Dienstverlener bereiken voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Artikel 12: Gebruikersaccount voor online cursussen

Toegang tot het gebruikersaccount is strikt persoonlijk. De toegang tot het account, accountgegevens en inloggegevens mogen niet gedeeld worden met derden.
Bij een vermoeden tot delen van de accountgegevens aan derden, zal de toegang tot de account voor onbepaalde tijd geblokkeerd worden, zonder dat de Dienstverlener de Klant enige vergoeding of betaling verschuldigd is.

Artikel 13: Intellectuele eigendomsrecht

Het is de Klant uitdrukkelijk verboden om ontwerpen, informatie, afbeeldingen en overige inhoud, opgesteld door de Dienstverlener, te kopiëren, te wijzigen, openbaar te maken, voor directe of indirecte commerciële doeleinden te gebruiken of aan derden over te maken.
Het is de Klant ook verboden om de gegeven licentie over te dragen aan derden. De Klant mag uitsluitend de werken downloaden en opslaan en/of printen voor strikt persoonlijk gebruik.

Artikel 14: Gegevensverwerking

Door het aanvaarden van een Aanbod, verklaart de Klant zich akkoord met de verwerking van zijn persoonsgegevens conform de Dienstverlener zijn privacy policy.
De contactgegevens van deze personen kunnen verwerkt worden in het kader van het klantenbeheer van de Dienstverlener, voor marketingdoeleinden, en dienen om onze overeenkomst met de Klant naar behoren uit te voeren.

Opgesteld op 19 maart 2022